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用人工智能监工软件监督人工,遭遇非技术困局_科技频

视觉中国供图

远程办公常态化催生云监工软件市场。近日一款名为Enaible的AI监工软件销售火爆,这种AI软件不仅可以盯着员工干活,还可以对员工的工作效率进行打分……

一场新冠肺炎疫情,让远程办公逐渐成为常态。钉钉、飞书、企业微信、zoom等视频会议类软件,很好地解决了远程沟通问题。除了视频会议软件,另一种云监工软件也火了,这种AI软件可以盯着你干活,看你是否“摸鱼”,并给你打分。这款AI监工软件名叫Enaible,据悉,全员在家办公期间,Enaible销售尤其火爆,前来咨询的公司数量是以前的4倍。但也有批评声音表示,这款软件会让员工失去创造力和对于公司的忠诚度。

收集操作痕迹 可给工作效率评分

AI监工有何神通能监督员工们的工作,还能为员工打分?据介绍,Enaible软件装在员工的电脑里,并可以在后台一直运行,收集员工工作中的细节数据后提供给公司。软件使用了一个名为Trigger-Task-Time的算法,算法会根据邮件或者电话,来判断员工要完成什么任务以及计算这些任务花了多长时间来完成,随后算法会根据这些数据给员工的工作效率打分。

“我们使用的操作系统,都会以日志的形式对应用软件的操作流程进行记录。打开哪个文档、内容是什么、上网浏览哪些网页都会留下使用痕迹。在计算机里面装一个监控软件,赋予它操作系统里的很多权限,AI监工就能把办公中操作电脑所留下的各种数据收集起来,进行融合处理,形成计算机可理解的表达。”天津大学智能与计算学部教授韩亚洪解释,因为AI监工记录下来的数据会有图片、文字、视频、音频以及各种符号数据,因此会用到模式识别、自然语言处理、语音识别、数据挖掘、多模态数据融合等AI领域的最新技术。