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柘城“12345”接诉即办|高压线杆显倾斜 及时抢修除隐患

  2月14日,柘城县12345政务服务便民热线接到群众来电反映惠济乡荣堂村委会东边有一个高压电线千伏远北线)出现倾斜现象,存在安全隐患,希望相关单位尽快处理。

  柘城县12345政务服务便民热线接到群众来电后,第一时间将工单交办至县供电公司,供电公司立即指派工作人员进行现场勘查。经勘查,该线杆属于供电公司管理,确实存在高压杆倾斜现象,供电公司工作人员与村委会工作人员经过沟通制定了最终整改方案,随后,施工人员经过两个多小时的施工,目前,电线杆已校正整改完毕,及时解除了安全隐患。

  柘城县12345热线坐席代表回访了诉求人,诉求人表示非常满意,说:“打一个电话,你们就“派”人过来解决了,太感谢你们了,我都没想到能这么快解决......”。

  柘城县12345政务服务便民热线力求充分认识到接诉即办工作的重要性和紧迫性,推动接诉即办工作往实里干、往细处做,给群众一个满意的答复。