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长春游客人民网留言点赞大连旅游执法

  (大连新闻传媒集团记者彭杭 石晶)“我深刻感觉到执法队快速高效的工作作风,既践行了契约精神,为消费者排忧解难,又保护了市场大环境,传递出爱民助业的情怀,令人敬佩。”近日,长春游客韩女士在人民网上深情留言,并发来邮件,向大连市文化市场综合行政执法队旅游执法大队表示感谢。

  事情的经过是,韩女士在到达大连后,被旅行社接站人员安排到了与预订时并不十分相符的酒店,她抱着试试看的心态拨通了旅游执法大队的投诉电线名执法人员就赶到现场,核实情况后,秉持游客与涉旅企业双方接受的原则积极调解纠纷,及时、妥善地解决了韩女士的住宿问题。韩女士说:“执法人员和蔼可亲,给予我很大的心理支持,让我真正有了宾至如归的感觉。同时,大连市的执法部门秉着扶持旅游业的态度,耐心指导和帮助企业提升他们的业务能力,彰显出浓厚的人文情怀。”执法人员王兴伟表示:“作为旅游执法部门,我们就是要让来连的游客玩得安心,让旅游企业也有所保障。”

  这次的经历让韩女士加深了对大连的好感。她告诉记者,这是自己第三次来连旅游。第一次是十几年前,大连干净的市容市貌和到位的交通管理,给她留下了深刻印象。第二次,同样很喜欢。对第三次的感受,韩女士在留言中说:“几天来所到之处,依然能看到大连延续着十几年来朝气蓬勃的面貌。街道一如既往干净整洁,司机们处处礼让行人,彰显出大连人的素质和文明,为东北人增光添彩!祝大连市百尺竿头、更进一步!”

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